AUTO-INK DELIVERY

Grâce à ce service simple d'utilisation, vous ne serez jamais à court d'encre, vous n'en commanderez jamais trop et ne commanderez jamais la mauvaise encre par erreur. Dès que votre imprimante détecte que son niveau d'encre est bas, vous recevrez automatiquement un produit de remplacement, avec une livraison standard gratuite pour toutes les commandes à partir de 30 £. L'abonnement au service est gratuit et vous pouvez l'annuler à tout moment.

La page produit indique clairement si l'imprimante est compatible avec le service Auto-Ink Delivery. Si vous possédez déjà une imprimante Canon et que vous souhaitez vérifier si elle est compatible avec le service Auto-Ink Delivery, cliquez ici.

Si vous possédez une imprimante compatible avec le service Auto-Ink Delivery, vous pouvez vous abonner à tout moment ici. Si vous êtes sur le point d'acheter une imprimante compatible avec le service Auto-Ink Delivery, vous pouvez également vous abonner au moment du paiement. Une fois que vous avez sélectionné une imprimante, cliquez sur la case à cocher (située sur la page produit) pour vous abonner au service. Ajoutez l'imprimante à votre panier et procédez au paiement.

Dès que vous avez installé votre imprimante, cliquez ici pour accéder à la page d'activation et suivez les étapes. Cela vous permettra d'activer Auto-Ink Delivery et vous recevrez également des instructions par e-mail.

Non. L'abonnement au service Auto-Ink Delivery est gratuit. Vous ne serez facturé(e) que pour votre encre de remplacement et les frais de livraison applicables une fois les commandes expédiées. La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 30 £.

Vous trouverez les prix des encres individuelles sur le site www.store.canon.fr sur les pages produits des encres. Au moment de l'expédition de votre fourniture de remplacement, le prix de l'encre spécifique vous sera facturé, comme indiqué sur le site Web à ce moment-là. Vous recevrez également un e-mail après avoir passé votre commande ; le prix à payer y sera clairement indiqué.

Le remplacement automatique est un paramètre qui nous permet de vous envoyer une encre compatible alternative si l'encre que vous avez choisie n'est pas en stock au moment de votre prochaine commande. Si vous activez ce paramètre, vous ne serez jamais à court d'encre. Pour modifier vos réglages Remplacement automatique, connectez-vous à votre compte Canon ID. Cliquez sur « Abonnements ». Un menu déroulant s'ouvrira. Cliquez sur « Réglages ». En haut de la page, vous verrez s'afficher « Autoriser les remplacements ». Lorsque la barre verte s'affiche, vous avez activé l'option. Pour la désactiver, appuyez sur le bouton et il s'affichera en gris. Cela signifie que l'option est désactivée.

Certaines de nos cartouches d'encre sont disponibles en trois tailles différentes : standard, XL et XXL. Par défaut, nous vous enverrons toujours les cartouches d'encre de la plus grande capacité, car elles offrent le meilleur rapport qualité-prix, mais vous pouvez choisir la taille que vous souhaitez recevoir. Pour modifier vos préférences, assurez-vous d'être connecté à votre compte Canon ID. Cliquez sur « Abonnements ». Un menu déroulant s'ouvrira. Cliquez sur « Réglages ». En haut de la page, vous verrez « Taille des cartouches d'encre par défaut », avec un point bleu en regard de la taille de cartouche sélectionnée. Si vous souhaitez choisir une autre taille, cliquez simplement sur celle de votre choix.

Votre imprimante doit être connectée à Internet afin de pouvoir surveiller vos niveaux d'encre et nous avertir lorsqu'ils sont bas.

Toutes les imprimantes éligibles disposent d'un paramètre par défaut basé sur le pourcentage d'encre restant. Le niveau d'encre bas varie en fonction du modèle spécifique.

Si l'encre que vous avez sélectionnée est en rupture de stock, nous vous enverrons une alternative compatible. Assurez-vous d'avoir activé « Remplacements automatiques » pour nous indiquer que vous souhaitez bénéficier de cette option. Si l'alternative compatible est également en rupture de stock, nous vérifierons sa disponibilité tous les jours jusqu'à 3 jours avant votre prochaine commande d'abonnement. Si les articles ne sont toujours pas en stock, nous annulerons la commande pour l'article manquant et nous traiterons votre commande d'abonnement suivante.

C'est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Canon et de cliquer sur « Abonnements ». Sélectionnez ensuite votre abonnement et cliquez sur « Réglages ». Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement.

Afin de bénéficier de la livraison gratuite, votre commande doit être de 30 £ minimum. Pour modifier votre commande, assurez-vous d'être connecté(e) à votre compte Canon ID. Lorsque vous arrivez dans « Mon compte », cliquez sur « Abonnements » et sur « Afficher/Modifier l'abonnement » en regard du service d'abonnement que vous souhaitez modifier. Cliquez sur « Afficher/Modifier la commande » sur le côté droit. Vous arriverez sur une page intitulée « Prochaine livraison ». Sur cette page, cliquez sur « Modifier la commande » pour apporter des modifications à votre abonnement. Veuillez noter que vous ne pouvez modifier votre commande que jusqu'à 48 heures avant l'expédition de cette dernière. L'heure et la date exactes seront affichées sur votre onglet « Abonnements ».