L'accessibilité chez Canon (évaluation RGAA 4.0)

L'engagement de Canon en faveur de l'accessibilité

Conformité et évaluation – Résultats

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de ce site


L'engagement de Canon en faveur de l'accessibilité

Canon Europe s'engage à ce que ses sites Web, applications, ainsi que ses réseaux intranet et extranet, soient accessibles, conformément à l'article 47 de la Loi française n° 2005-102 du 11 février 2005.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique aux sites https://www.canon.fr et https://store.canon.fr/.

Notre objectif est de combiner une expérience utilisateur avec un haut niveau d'accessibilité et d'inclusion afin que tous puissent utiliser nos services numériques. Cela fait partie intégrante de notre engagement à voir tous les individus vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun, sans distinction de culture, de traditions, de langue ou d'origine: c'est notre philosophie d'entreprise, le Kyosei, une conviction profonde qui se retrouve au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Le développement continu de notre site Web et de nos applications, ainsi que la création de contenus sont guidés par les directives sur les meilleures pratiques en matière d'accessibilité comme par exemple les normes WCAG 2.1 et ISO 30071-1.

Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, la dimension d'accessibilité est prise en compte par toutes les personnes impliquées dans le développement du site, lesquelles ont été formées à cette problématique

Ces personnes sont également assistées par des experts tiers spécialisés en 'accessibilité, qui apportent un support technique, mènent des audits, proposent des mesures correctives et vérifient leur bonne implémentation tout au long des processus de conception, de développement et de maintenance du site.

D'ici à la fin de l'année 2020, nous publierons sur cette page notre plan d'accessibilité à trois ans.

Cette déclaration d'accessibilité a été mise à jour en septembre 2020. Elle respecte les exigences de la version 4 du RGAA ainsi que les recommandations relatives aux déclarations d'accessibilité de la norme internationale ISO 30071-1.

Conformité et évaluation – Résultats

Process d’évaluation

La revue du site en matière d’accessibilité au regard de la version 4 2019 du RGAA est effectuée par Hassell Inclusion.

Les résultats de cette revue seront publiés sur cette page au mois d'octobre 2020.

Technologies utilisées sur les sites Web de Canon France

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies fonctionnelles et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

La revue est réalisée en utilisant la combinaison de technologies idem prévues par le référentiel RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 78.0.2 et NVDA 2020.2
  • Internet Explorer 11 et JAWS 2018
  • VoiceOver et Safari dans la version la plus récente de macOS

Outils utilisés dans l'évaluation :

  • Colour Contrast Analyser (outil d'analyse des contrastes de couleurs)
  • Web developer toolbar
  • WAVE

Pages ayant fait l’objet de vérification :

  1. Page d'accueil : https://www.canon.fr
  2. Page Nous contacter : https://www.canon.fr/contact_us/
  3. Page Conditions générales : https://www.canon.fr/terms_and_conditions/
  4. Page Accessibilité : https://www.canon.fr/accessibility/
  5. Page de résultats de recherche : https://www.canon.fr/search?q=canon%20zoom%20lens%20ef%2075-300%201%204-5.6%20iii
  6. Page Assistance (Contacter le service d'assistance) : https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/
  7. Page d'authentification : https://myid.canon/canonid/#/login
  8. Page Produits – Produits grand public : https://www.canon.fr/cameras/eos-r5/
  9. Page Solutions professionnelles – gamme de produits professionnels : https://www.canon.fr/business/solutions/customer-communications/
  10. Page Solutions professionnelles – détails des produits professionnels : https://www.canon.fr/business/solutions/customer-communications/
  11. Page Services professionnels – événements : https://www.canon.fr/pro/events/canon-vision/
  12. Page Services professionnels – articles : https://www.canon.fr/pro/stories/c500-mark-ii-lofoten-islands/:
  13. Page Solutions professionnelles – Contactez-nous : https://www.canon.fr/business/solutions/customer-communications/
  14. Page Entreprise – Produits : https://www.canon.fr/business-printers-and-faxes/imagerunner-advance-dx-c257-c357-series/
  15. Page Entreprise – Histoires : https://www.canon.fr/pro/stories/c500-mark-ii-lofoten-islands/
  16. Page Produits professionnels – Support : https://www.canon.fr/support/products/imagerunner/imagerunner_advance_dx_c257i.html?type=drivers&language=&os=windows%2010%20(64-bit)
  17. Page produits – Support : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2140.html
  18. Fonctionnalité de conversation en direct
  19. Un document téléchargeable pour un service : https://gdlp01.c-wss.com/gds/9/0300011859/07/QuickMenu_V2.8_Win_FR_V01.pdf
  20. Processus de transaction :

Dérogation pour les composants de tiers

Ce site utilise le lecteur vidéo de Brightcove. Canon Europe a vérifié l'accessibilité de ce lecteur et reste en contact avec Brightcove afin de s'assurer de son adéquation permanente en matière d’accessibilité.

Dérogation en cas de charge excessive

Mettre à jour tous les contenus PDF (par exemple, les manuels de l'ensemble des produits que nous supportons) publiés avant le 23 septembre 2019, en vue de les rendre disponibles avec les technologies d'assistance, représenterait une charge excessive.

Contenu non soumis aux obligations d'accessibilité

Le site contient un certain nombre de documents juridiques – comme par exemple nos rapports annuels – qui ne sont pas soumis aux obligations d'accessibilité, ayant été publiés avant le 23 septembre 2019, ils ne peuvent pas être mis à jour après publication.

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de ce site

Nous recherchons en permanence à améliorer l'accessibilité de notre site. En conséquence, si vous trouvez du contenu sur notre site difficile à utiliser, veuillez nous en informer à l'adresse accessibility@canon-europe.com.

Afin de nous aider à comprendre les difficultés que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de fournir les informations indiquées sur la page « Contacting Organisations about Inaccessible Websites » (Contacter des organisations à propos de l'inaccessibilité de leur site Web) dans votre requête.

Tout commentaire constructif concernant l'accessibilité ou l'ergonomie de notre site est bienvenu et sera étudié avec attention