Comment pouvons-nous vous aider
Nous sommes là pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous orienter dans la bonne direction si vous avez besoin d'une réparation.
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| MAXIFY iB4040 | MAXIFY iB4050 | MAXIFY MB2040 | MAXIFY MB2050 |
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| MAXIFY MB5340 | MAXIFY MB5350 | PIXMA MG6640 | PIXMA MG6650 |
| PIXMA MG7540 | PIXMA MG7550 | PIXMA MX494 | PIXMA MX495 |
| PIXMA E484 | PIXMA iP110 |
Cela était dû au fait que les imprimantes concernées accèdent à un serveur tiers via Internet lorsque l'imprimante est sous tension. Depuis le 30 mai, la quantité de données renvoyées par le serveur tiers avait augmenté.
Par conséquent, l'imprimante ne pouvait pas traiter les données, puis elle s'éteignait immédiatement après sa mise sous tension. Selon les modèles, l'imprimante s'éteignait puis se rallumait plusieurs fois.
Le 7 juin 2022, la quantité de données renvoyée par le serveur tiers a été modifiée pour que l'imprimante concernée puisse les traiter. Par conséquent, les imprimantes concernées s'allument et fonctionnent correctement.
Le micrologiciel avec le contrôle corrigé du traitement des données a été publié en préparation des modifications futures de l'environnement Internet.
Il est recommandé de conserver le micrologiciel de votre imprimante à jour avec la dernière version.
Le micrologiciel de votre imprimante peut être mis à jour via le réseau à l'aide de l'appareil lui-même ou à l'aide de l'outil de mise à jour, qui peut être téléchargé à partir de l'onglet micrologiciel de votre produit. Sélectionnez l'une des méthodes ci-dessous pour mettre à jour le micrologiciel de votre produit.
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