Programme de recyclage des cartouches de toner Canon

Canon s'engage à recycler et à récupérer l'intégralité des composants des cartouches de toner retournées par nos clients. Le respect de l'environnement est présent dans chaque aspect de la conception, depuis la sélection des matériaux jusqu'à leur configuration dans les produits en passant par le retraitement des cartouches usagées.

Quels sont les avantages pour vous ?

• Le recyclage gratuit de vos cartouches de toner Canon vides vous épargne le coût d'une mise au rebut ordinaire.

• Conformité aux réglementations : tous les agents intervenant pour Canon détiennent les licences requises ; vous avez ainsi l'assurance que vos cartouches usagées sont traitées de manière appropriée.

• Canon s'engage à recycler et à récupérer l'intégralité des composants des cartouches de toner retournées par nos clients. Aucune cartouche retournée par le biais de ce programme ne termine à la décharge.

• Le processus de recyclage permet de réutiliser les pièces et les matériaux des cartouches vides pour la production de nouvelles cartouches. En achetant vos cartouches de toner auprès de Canon et en les recyclant au moyen de ce programme, vous contribuez à créer une boucle fermée et à minimiser notre utilisation de matières premières.

Liens rapides

Programme de recyclage des cartouches de toner Canon - Conditions générales

La participation au programme de recyclage des cartouches de toner Canon et l'utilisation des services Canon associés sont régies par les conditions générales de Canon. L'avis de non-responsabilité général est inclus dans les présentes conditions générales par renvoi et fait partie intégrante de ces dernières. Vous pouvez accéder à l'avis de non-responsabilité général et l'imprimer en cliquant sur le lien ci-dessus, le même lien étant également présent au bas du site Web de Canon.

Conformément aux conditions générales applicables susmentionnées, Canon n'utilise pas les données personnelles que vous lui fournissez dans le cadre du programme de recyclage des cartouches de toner Canon à des fins marketing ou pour vous informer sur d'autres produits et services.

Veuillez noter que vous pouvez uniquement utiliser le programme de recyclage des cartouches de toner Canon pour le renvoi de cartouches de toner Canon d'origine vides. Sans préjudice aux autres droits de Canon, en cas de violation d'une disposition quelconque des présentes conditions générales, Canon se réserve le droit de rejeter toute participation future au programme de recyclage des cartouches de toner Canon et d'interrompre immédiatement la prestation des services associés. Par ailleurs, Canon se réserve le droit de demander une indemnisation en cas de violation d'une disposition quelconque des présentes conditions générales.

Programme de recyclage des cartouches de toner

Seules les cartouches de toner Tout-en-Un sont acceptées dans le cadre de notre programme de recyclage. Les bouteilles de toner et les cartouches jet d'encre ne sont pas concernées. Voici la liste des cartouches acceptées :

Cartouches acceptées

*Nous acceptons uniquement les cartouches C-EXV répertoriées ci-dessus.

Bouteilles de toner et cartouches jet d'encre

Les bouteilles de toner dont la référence commence par les codes suivants ne sont pas prises en charge dans le cadre de ce programme. Veuillez suivre le lien ci-dessous pour plus d'informations sur le recyclage des bouteilles de toner. Si vous souhaitez recycler des cartouches jet d'encre Canon d'origine, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour notre programme de recyclage des cartouches jet d'encre.

Recyclage de bouteilles de toner

Recyclage de cartouches jet d'encre

Renvoi individuel de cartouches de toner

Le programme de renvoi individuel de cartouches vous permet de nous renvoyer gratuitement par la poste jusqu'à 10 cartouches de toner Canon d'origine pour les recycler.

FAQ

Dans le cadre du programme de recyclage des cartouches de toner Canon, les clients des pays européens participants peuvent imprimer une étiquette port payé pour le renvoi et le recyclage de leurs cartouches de toner d'origine Canon vides.

Dans certains pays, ils peuvent également bénéficier gratuitement de la livraison ou de la collecte de cartons de renvoi groupé pour les grandes quantités de cartouches de toner ou les retours réguliers.

Le site Web ne s'affiche pas correctement sur mon écran.

Le site du programme de recyclage des cartouches de toner est développé de manière à fonctionner avec les versions actuelles des navigateurs, à savoir Internet Explorer 6, Firefox 3.5 et Safari 5 ou versions plus récentes, ainsi que Google Chrome. La prise en charge de JavaScript doit être activée. Il est possible que le site fonctionne avec d'autres navigateurs, mais cela n'est pas garanti.

Si vous rencontrez des problèmes techniques pendant la génération d'une étiquette, vous avez la possibilité de demander une étiquette préimprimée via notre formulaire de commentaires.

Pourquoi ma cartouche ne figure-t-elle pas sur la liste des cartouches acceptées ?

Il est possible qu'il ne s'agisse pas d'une cartouche de toner Canon. Si vous êtes sûr que vous disposez d'une cartouche de toner Canon qui ne figure pas sur la liste, contactez-nous via notre formulaire de commentaires en précisant le numéro de modèle de la cartouche. Vous recevrez une réponse de Canon indiquant si votre cartouche peut être recyclée par le biais de ce programme.

Le service de recyclage de Canon s'applique-t-il à d'autres consommables (par exemple, les bouteilles de toner ou les cartouches jet d'encre) ?

Canon ne propose pas de service de recyclage pour les unités de toner ou de développeur, les bouteilles de toner ou autres consommables destinés aux imprimantes grand format, copieurs GP, iR, iRC, NP et CLC en raison de l'impact environnemental négatif créé par l'envoi de ces éléments. Par conséquent, vous devez mettre au rebut ou recycler ces produits localement, comme tout autre déchet de bureau.

Existe-t-il un moyen pratique permettant de retourner plusieurs cartouches en une seule fois ?

Le renvoi groupé de cartouches de toner est mis en place dans plusieurs pays européens. Consultez votre site Web Canon local pour savoir si ce service est disponible dans votre pays. Si le service de collecte groupée n'est pas encore disponible dans votre pays, vérifiez régulièrement votre site Web car nous développons constamment de nouveaux services.

Je ne trouve pas mon pays dans la liste, mais je souhaite retourner ma cartouche. Pouvez-vous m'aider ?

Malheureusement, nous ne disposons pas à l'heure actuelle d'un programme de recyclage du toner pour votre pays. Contactez votre revendeur Canon local pour savoir si des programmes de recyclage existent au niveau local.

Comment supprimer mes données du système ?

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles du système, contactez-nous via notre formulaire de commentaires.

Je n'arrive pas à afficher l'étiquette qui m'a été envoyée.

Si vous ne parvenez pas à visualiser l'étiquette, installez la version la plus récente d'Acrobat Reader. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via notre formulaire de commentaires.

Je n'arrive pas à imprimer l'étiquette correctement.

Si l'étiquette ne s'imprime pas telle qu'elle apparaît à l'écran, cela peut être dû aux pilotes d'imprimante. Installez les pilotes d'imprimante les plus récents et réessayez.

Je reçois un message d'erreur indiquant que l'étiquette a déjà été utilisée.

Chaque étiquette postale possède un code-barres unique qui ne peut être utilisé qu'une seule fois. Une fois que ce code-barres a été enregistré comme utilisé sur notre système, le lien n'est plus actif. Il vous suffit de retourner sur le site Web destiné au recyclage pour demander d'autres étiquettes.

Est-il possible d'utiliser une étiquette plusieurs fois ?

Les étiquettes ne peuvent être utilisées qu'une seule fois car chacune possède un code-barres unique nécessaire à l'envoi postal.

Important Information

Canon only authorises the use of this site for the return of genuine Canon toner cartridges for LBP, FAX, PFC and MFP machines. Toners for other machines cannot be returned through this programme. For these products please ensure proper disposal. The toner cartridge return programme is only operational in a selection of European countries.

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