Découvrez l'engagement qualité de Canon

Maintenez les performances de votre entreprise au meilleur niveau avec un partenaire de confiance. Choisissez Canon pour ses décennies d'investissement et d'innovation, avec une qualité supérieure que nous intégrons à tout ce que nous entreprenons.

Tranquillité d'esprit durable. Valeur à long terme. Accompagnement sans faille à chaque étape. Chez Canon, la qualité est notre priorité et nous nous y engageons pour vous.

Une marque renommée et fiable

En vous associant à Canon, vous ne bénéficiez pas seulement d'une technologie exceptionnelle. Vous rejoignez un vaste écosystème de solutions, de services et de personnes expérimentées, avec une qualité intégrée dès la recherche, le développement et la conception jusqu'à la production et l'exploitation.

Un rapport qualité-prix inégalé

Assurez la pérennité de votre entreprise grâce à une technologie innovante : les appareils durables associés à des solutions et services de qualité vous permettent de garder une longueur d'avance et vous offrent une tranquillité d'esprit durable avec un coût de possession prévisible.

Expérience client irréprochable

Nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez faire le vôtre. Découvrez des appareils et des solutions fiables qui fonctionnent comme prévu, vous aidant à accomplir votre travail rapidement et facilement.

Excellence d'un service de pointe

Vous pouvez compter sur nous, et sur nos partenaires dans le monde entier, dès que vous avez besoin d'aide, grâce à nos services à valeur ajoutée complets, notre réseau de support client et notre infrastructure technologique de services.

Découvrez nos récompenses

Ne nous contentez pas de nous croire sur parole : au fil des années, nous avons reçu de nombreuses récompenses et distinctions pour notre engagement constant en matière de qualité. Et nous continuons à être reconnus chaque année pour notre fiabilité et notre innovation.

Cinq questions à poser à votre fournisseur d'impression concernant la fiabilité

Assurez-vous que votre prochain investissement dans l'impression résiste à l'épreuve du temps en posant ces cinq questions clés à votre fournisseur d'impression.

Conçues pour durer : découvrez nos imprimantes les plus robustes à ce jour

Découvrez les secrets de conception et de test derrière nos imprimantes multifonctions imageFORCE durables et fiables.

Les statistiques de durabilité des imprimantes multifonctions A3 de Canon au cours des cinq dernières années sont tout simplement stupéfiantes. »

DSI, Vesivek

« La coopération avec Canon a été fluide tout au long du projet. Canon a réagi rapidement à nos demandes et les nouvelles installations ont été réalisées avec professionnalisme. Nous avons été impressionnés par le haut niveau d'engagement de Canon du début à la fin du projet, notamment lors du déploiement des appareils et des logiciels. »

Directeur associé des logiciels/scanners, Keypoint Intelligence

« Le succès ininterrompu d'uniFLOW Online n'est pas surprenant, car Canon n'a cessé de mettre à niveau et d'améliorer la solution, en garantissant à ses clients l'accès aux fonctionnalités de gestion des impressions les plus récentes et les plus performantes. »

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imageFORCE C7165

Donnez une nouvelle dimension à vos supports marketing de haute qualité grâce à une imprimante multifonction compacte et intuitive. Dotée de caractéristiques intelligentes et innovantes adaptées aux besoins de votre entreprise.

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Les imprimantes multifonctions A3 couleur de pointe compatibles avec l'IA aident les entreprises à sécuriser et à simplifier leurs processus numériques et leurs flux de travail de documents.

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Sécurité Canon pour les entreprises

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Le développement durable au sein de Canon

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Foire aux questions

  • Canon définit la qualité selon trois critères clés :

    • Fiabilité et durabilité : la capacité d'un produit ou d'un service à fonctionner de manière constante dans le temps avec un minimum de défaillances ou de pannes.
    • Satisfaction client : dans quelle mesure un produit ou un service répond ou dépasse les attentes du client en termes de besoins, de préférences et d'expérience globale.
    • Rapport qualité/prix : le juste équilibre entre le prix payé et les performances, la fiabilité et la durabilité offertes, offrant ainsi le meilleur rapport qualité/prix au client.

  • Les produits ou services de mauvaise qualité affectent une entreprise de trois manières principales :

    • Impact financier : une mauvaise qualité peut avoir un impact significatif sur la rentabilité d'une entreprise en augmentant les coûts d'exploitation et en réduisant l'efficacité.
    • Mécontentement des clients : des produits ou services de mauvaise qualité peuvent entraîner un mécontentement des clients, ce qui se traduit par une perte des ventes, des avis négatifs et une atteinte à la réputation.
    • Coût d'opportunité : les entreprises qui consacrent plus de temps et de ressources à la résolution des problèmes de mauvaise qualité peuvent passer à côté d'opportunités de croissance et d'innovation.

  • Chez Canon, nous pensons que la force de notre service réside dans l'expertise de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous investissons massivement dans la formation et le développement, ainsi que dans des plateformes et des cadres qui favorisent la fourniture d'un service cohérent, mesurable et de haute qualité.

    Un investissement récent important a été réalisé dans une nouvelle plateforme de service client afin d'améliorer la façon dont nous gérons les problèmes techniques. L'ensemble du processus de remontée des incidents aux problèmes est désormais plus structuré, rationalisé et efficace, ce qui permet d'analyser efficacement les causes premières et de réduire les délais de résolution.

    Grâce à la nouvelle plateforme de service client, nous pouvons identifier, suivre et résoudre les causes sous-jacentes des incidents récurrents. En dotant nos équipes et partenaires des outils les plus récents, nous les aidons à résoudre les problèmes plus rapidement, plus efficacement et avec une meilleure visibilité à tous les niveaux.

  • Il s'agit d'une combinaison de nombreuses petites améliorations qui contribuent à améliorer l'expérience client globale et à nous démarquer de la concurrence, par exemple :

    • Conception de cartouche de toner brevetée : garantit que les utilisateurs ne se salissent pas avec du toner lorsqu'ils changent les cartouches de toner. Même après 50.000 impressions, les cartouches de toner Canon restent propres.
    • 1407 améliorations techniques : apportées à notre gamme d'imprimantes de bureau au cours des 5 dernières années, notamment notre volonté constante d'innover dans des domaines tels que la sécurité et l'IA.
    • Fonctionnement plus silencieux : les machines peuvent être positionnées n'importe où dans le bureau sans déranger les employés.

Découvrez comment Canon peut aider votre entreprise à se développer