Support

Commentaire

Merci de nous aider à améliorer notre service en répondant à un court sondage sur votre expèrience du site d'assistance Canon.

Complètez le sondage

Non, merci

Service d'assistance par e-mail

Avant de nous envoyer un e-mail, si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre zone d'assistance Web qui contient des FAQ sur les produits, des téléchargements, des manuels d'utilisation et des liens utiles qui pourront peut-être vous renseigner.

Veuillez nous donner autant de détails que possible en renseignant les champs ci-dessous.

Les champs marqués du symbole * sont obligatoires.

Votre Produit
Catégorie de produit: *
Produit sous-catégorie: *
Série: *
Modèle: *
Numéro de série du produit :
Découvrez ici comment connaître votre numéro de série.

Votre Système
Système d'exploitation :
Comment votre produit est-il relié à votre ordinateur?

Votre Problème
Type de problème :
Description détaillée du problème :
Indiquez le code d'erreur le cas échéant :
Informations complémentaires concernant votre problème. * Merci de ne pas dépasser 4000 caractères.

Vos Coordonnées
Prénom *
Nom *
Adresse e-mail *
Confirmer l'adresse e-mail *
Numéro de téléphone (chiffres uniquement):

En envoyant ce formulaire et en fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez les Conditions générales du site Web et consentez à ce que le Centre d'assistance clientèle Canon vous contacte par e-mail. Dans le cas contraire, utilisez l'option Support téléphonique.


Remarque importante !

Certains fournisseurs d'accès Internet peuvent bloquer les e-mails de réponse, les considérant comme des courriers indésirables. Pour être sûr de recevoir une réponse à votre demande, nous vous conseillons d'ajouter donotreply@support.canon-europe.com à votre carnet d'adresses.


Malheureusement, une erreur s'est produite lors de l'envoi de votre message. Essayez de nous renvoyer un e-mail. Si l'erreur se produit de nouveau, nous vous demanderons de contacter notre Centre d'assistance par téléphone.