Actualités

Mise à jour concernant les produits éligibles aux services professionnels Canon

De nouveaux boîtiers d'appareils photo et objectifs ont été ajoutés à la liste des produits éligibles à CPS.

Il n'est jamais agréable de découvrir que votre équipement est en panne. C'est pourquoi les services professionnels Canon (CPS) sont à votre disposition : lorsque l'inattendu se produit, CPS propose une assistance vaste et polyvalente pour que les utilisateurs Canon soient toujours prêts à dégainer leurs appareils photo.

Délais de maintenance plus courts, prêt de matériel de secours (selon l'adhésion), assistance téléphonique et réparations express d'équipement cassé : CPS est un service inestimable qui garantit aux professionnels une sécurité et une tranquillité supplémentaires, tout en s'assurant que vous soyez toujours opérationnel et bien équipé, quelles que soient les circonstances.

Êtes-vous déjà membre de CPS ?

Si oui, il est temps de mettre à jour vos listes d'équipement pour la nouvelle année qui arrive puisque la liste des produits éligibles a évolué. Les adhésions à CPS sous Canon Europe Ltd sont définies selon le nombre de produits Canon éligibles que vous avez enregistrés. Ces changements pourraient donc avoir une incidence sur le niveau de votre adhésion.

Si vous possédez l'un des objectifs ou appareils photo suivants, ajoutez-le dès maintenant à votre liste d'équipement puisque ceux-ci font désormais partie des produits éligibles à CPS :

  • EOS 6D Mark II
  • EOS 80D
  • EOS 77D
  • EOS C700
  • EOS C200
  • EF85mm f/1.4L IS USM
  • TS-E50mm f/2.8L MACRO
  • TS-E90mm f/2.8L MACRO
  • TS-E135mm f/2.8 MACRO

Lorsque des produits arrivent au terme de leur durée de vie utile, les pièces détachées pour ces derniers ne sont plus disponibles et CPS ne peut donc plus en garantir les réparations. C'est pourquoi les produits plus anciens sont supprimés de la liste des produits éligibles et pris en charge par CPS cette année.

Les objectifs et caméscopes suivants sont concernés. Ils ne seront plus pris en compte pour le calcul du niveau de votre adhésion à CPS :

  • EF15mm f/2.8 Fish Eye
  • EF300mm f/2.8L IS USM
  • EF400mm f/2.8L IS USM
  • EF500mm f/4.0L IS USM
  • EF600mm f/4.0L IS USM
  • XL H1A
  • XL H1S

Ces produits resteront visibles sur votre profil mais ne pourront plus bénéficier de la maintenance et de la réparation de CPS à compter d'aujourd'hui.

Une fois le niveau de votre adhésion réévalué le 1er janvier 2018, ces éléments ne seront plus pris en compte lors du calcul total de votre équipement qui détermine le niveau de votre adhésion à CPS. Vous devrez donc mettre à jour la liste en les remplaçant par tout nouvel équipement dont vous disposez.

Vous n'êtes pas membre ?

Les utilisateurs Canon peuvent bénéficier d'une adhésion selon trois niveaux différents pour la photo et un niveau pour la vidéo, en fonction des produits qu'ils possèdent. Si un photographe possède deux boîtiers et trois objectifs éligibles, il bénéficie d'un accès à une adhésion Silver ou Gold, selon les produits ; trois boîtiers et quatre objectifs sont requis pour accéder au niveau d'adhésion maximal, Platinum. Pour l'adhésion Vidéo, les vidéastes doivent posséder au moins un caméscope professionnel Canon éligible.

Plus le niveau d'adhésion à CPS est élevé, plus les réparations sont rapides : cinq jours pour les niveaux Silver et Vidéo, trois jours pour le niveau Gold et deux jours pour le niveau Platinum.

CPS est un service gratuit qui en fait toujours plus pour s'assurer que les adeptes de Canon puissent continuer à faire leur travail. Les membres ont accès à l'assistance par téléphone et par e-mail, lors d'évènements majeurs, à un service de réparation prioritaire et, selon leur niveau d'adhésion, au prêt gratuit de matériel de secours. 

EN SAVOIR PLUS

Rédigé par Lucy Fulford


Canon Professional Services

Les membres ont accès au support CPS, localement et lors d'évènements majeurs, à un service de réparation prioritaire et, selon leur niveau d'adhésion, au prêt gratuit d'équipement de remplacement.

S'inscrire

En savoir plus

Canon Professional Services