Dynamic solutions that deliver a faster, smoother customer journey.

Intégration des données du client

Des solutions dynamiques offrant un parcours client plus fluide et plus rapide.

L'intégration des données de ses clients est l'un des principaux moyens de bâtir des relations fructueuses avec eux.

Si vous utilisez un système d'intégration manuel et lent ne répondant pas aux besoins des consommateurs de la génération Y, votre entreprise peut en pâtir.

Les avantages de notre technologie d'intégration des données du client

Benefits Benefits

Accélération du parcours du client

Les flux de travail numériques augmentent la productivité et réduisent les retards

Benefits Benefits

Accroissement de la visibilité

Le suivi automatique vous offre un meilleur contrôle des processus

Benefits Benefits

Satisfaction des besoins de l'ère numérique

Offrez une expérience d'intégration multicanal personnalisée

Benefits Benefits

Stockage en toute sécurité des données client

L'archivage numérique protège les données et simplifie les audits

Une approche plus intelligente pour l'admission des étudiants

The improved ease of use and lower workload led to a direct cost saving
La plus grande facilité d'utilisation et la réduction de la charge de travail ont généré des économies directes de 30 000 euros par an.

André Jeursen

Responsable des services pédagogiques et des examens, université de Maastricht

Le défi

L'école de commerce et d'économie de l'université de Maastricht devait traiter les 6 400 candidatures annuelles plus vite afin d'accélérer les admissions et d'alléger la charge de travail du personnel. Son système d'inscription manuel basé sur papier entraînait en outre des erreurs et ne permettait pas à la direction de surveiller le statut et le temps de traitement des dossiers.

Canon developed an automated admissions system collating each applicant’s information in a single digital case file

La solution

Nous avons mis au point un système d'admission automatisé et simple d'accès qui rassemble les informations de chaque candidat dans un dossier numérique unique. Outre une surveillance en temps réel, le système offre des fonctionnalités de signalement d'erreur automatique, avec notamment une automatisation des demandes d'informations manquantes et des notifications de délais.

Canon developed an automated admissions system collating each applicant’s information in a single digital case file

Les avantages

En plus de faciliter le travail du personnel, l'accélération du processus d'admission a généré des économies annuelles de 30 000 euros, sans compter l'argent gagné grâce à la réduction du nombre d'erreurs humaines. La génération de rapports détaillés a par ailleurs permis à la direction de maîtriser parfaitement le processus d'admission afin d'optimiser la qualité de l'intégration de ses étudiants.

As well as easing the staff workload, faster admissions led to annual savings of €30,000.

Stimulez l'engagement des clients en offrant une expérience d'intégration plus fluide et plus personnalisée.


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Fonctionnement

Démarquez-vous avec une intégration plus dynamique et participative.
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