Des connaissances approfondies

Articles

Sign posts pointing in opposite directions

Indice de maturité de l'expérience client

Découvrez comment améliorer l'expérience client de votre entreprise grâce à l'indice de maturité de l'expérience client de Canon

Woman speaks to man in her tablet

Rapport : les tendances qui transforment l'expérience client

Le paysage de l'expérience client évolue rapidement. Vous voulez conserver une longueur d'avance ? Découvrez un premier aperçu des modifications à venir dans le domaine de l'expérience client

Man tailors suit on mannequin

La personnalisation ou le secret d'une excellente expérience client

Des expériences sur mesure pour fidéliser vos clients

Blurred city lights

Infrastructure existante : comment relever le défi de l'expérience client

Adapter les obstacles existants à la transformation numérique

Frustrated woman looks at her phone

5 erreurs en matière d'expérience client et comment les éviter

Les communications client peuvent faire ou défaire votre entreprise

Smiling blonde woman pays in shop

5 façons de fidéliser la clientèle grâce à la communication client

Répondez aux exigences des clients plus difficiles et moins fidèles

Blurred city lights

Automatisation de l'expérience client

Les meilleurs conseils pour améliorer l'expérience client de votre entreprise grâce à l'automatisation

A woman talks at a meeting with five other colleagues around a desk

Normalisation ou colonisation

Normes numériques communes et collaboration ouverte : la clé de la réussite dans un secteur de l'édition en évolution rapide.

Speed book

Campagne SPEED

Un modèle de réussite imprimé numériquement.

Man pays by card in coffee shop

Transformer l'expérience client avec le CCM

Consultez le guide de Canon pour découvrir comment le CCM peut aider vos entreprises à proposer la meilleure expérience client du marché

Close up of lightbulb

10 questions du directeur marketing sur la transformation numérique

Canon répond aux questions que chaque directeur marketing pose sur la transformation numérique

Scaffolding against a grey sky

L'évolution du marketing numérique

Découvrez comment le marketing a été transformé par le numérique et comment exploiter la prochaine vague

Coloured postit notes on a whiteboard

Transformer les données client en croissance

Les données sont-elles vraiment le « nouveau pétrole » ? Découvrez comment elles peuvent doper l'expérience client, stimuler la croissance de l'entreprise et réduire les coûts

Men balance produce on weighing scales in a market

Quel est l'impact de la réglementation sur l'expérience client ?

Découvrez les opportunités surprenantes offertes par le RGPD

Philippe Baecke presenting at Future Promotional Forum 2018

Le rôle du Big Data dans le publipostage imprimé

Lors du Future Promotional Forum 2018 de Canon, Philippe Baecke a expliqué en quoi le RGPD pouvait être une bénédiction déguisée pour les spécialistes du marketing. Découvrez comment utiliser le Big Data dans votre publipostage imprimé.

Couple looking at post and iPad

La nouvelle opportunité du marketing transactionnel

L'augmentation des coûts d'acquisition par client, la saturation numérique, la demande croissante de personnalisation et la concentration sur l'expérience client ont toutes coïncidé pour créer un parfait concours de circonstances auquel le marketing transactionnel offre une solution idéale. En savoir plus sur l'opportunité transactionnelle.

Girl reading book on train

Gérez les stocks avec la gestion du cycle de vie des livres

Guide des modèles commerciaux Think Books n° 1 : Gestion du cycle de vie des livres. Découvrez les opportunités saisissantes que l'impression numérique offre aux imprimeurs de livres.

Personalised Elemental direct mail

Publipostage Elemental personnalisé

Le publipostage imprimé a un impact émotionnel de plus en plus positif sur les consommateurs et peut désormais être intégré aux campagnes numériques. Voici nos conseils pour des campagnes réussies.

Girl unpacking books from box

Comment l'impression à la demande peut révolutionner votre entreprise

Guide des modèles commerciaux Think Books n° 2 : À la demande. Découvrez les opportunités saisissantes que l'impression à la demande offre aux imprimeurs de livres.

Girl sat on stool reading book

Comment saisir l'opportunité du faible tirage

Guide des modèles commerciaux Think Books n° 3 : Le faible tirage. Découvrez les formidables opportunités que le faible tirage offre à votre entreprise.

Fuel emotion with Print direct mail on desk

Comment prouver le retour sur investissement de l'impression dans le marketing mix

Découvrez comment les technologies numériques peuvent vous aider à mesurer l'impact de vos campagnes d'impression et vous fournir des informations sur la manière de les optimiser.

The automation dilemma

Le dilemme de l'automatisation

Pourquoi si peu de fournisseurs de services d'impression (PSP) sont-ils automatisés ?

Person walks through pink lit corridor

Les tendances qui transforment le secteur financier

Téléchargez le guide de Canon sur les principales tendances du secteur financier

Close up of engine

Automatisation des flux de travail d'informations

Découvrez les principaux moteurs opérationnels de l'amélioration et de l'automatisation de la finance

Sign posts in forest

Service financier : indice de maturité numérique

Découvrez comment votre entreprise tient la route - Évaluez la progression de la transformation de votre service

Close up of engine

Un avenir automatisé pour le service financier

L'argument à utiliser pour convaincre les dirigeants d'introduire l'automatisation au sein du service financier

Close up of calculator

Étude de cas relative à l'approvisionnement électronique

En quoi la facturation électronique peut-elle aider à rationaliser les comptes fournisseurs, à optimiser les coûts et à améliorer la visibilité financière

Woman uses map application on her phone

Mise en conformité des processus d'approvisionnement

Découvrez les conséquences de la nouvelle réglementation en matière de conformité sur vos processus d'approvisionnement

Man presents graphs at a meeting

Gestion de la conformité avec la technologie numérique

Adaptez-vous à la réglementation changeante et protégez votre entreprise des risques en matière de conformité

Woman in blue shirt standing, talking to mixed group of people

Comment transformer numériquement le service financier

Lisez le guide de Canon pour maîtriser la technologie numérique et automatisée au sein du service financier

Close up of person kneading dough

Changer la réputation du service financier

Découvrez comment améliorer la réputation du service financier grâce à la transformation numérique

Glasses sit on desktop on top of papers

Dix questions d'un directeur financier sur la transformation numérique

Canon répond aux questions que chaque directeur financier se pose sur la transformation des services financiers

Security team

Protéger vos périphériques dans les lieux de travail modernes

Les lieux de travail modernes d'aujourd'hui regorgent de risques potentiels liés à la sécurité. Protégez votre espace avec notre test en 6 étapes pour évaluer la sécurité de votre équipement de bureau.

Network security engineer

Réduire les risques dans un environnement de bureau

Le bureau moderne est l'intersection entre les personnes et les informations. Découvrez comment le protéger contre les menaces de sécurité.

Family sitting in living room on digital devices

Monde numérique : peut-on parler de désamour ?

L'impression est en mesure de promouvoir l'engagement émotionnel essentiel entre une marque et son public cible d'une manière que le numérique ne peut égaler. Les spécialistes du marketing ont donc réalisé que l'impression, en tant que rôle complémentaire, doit être mobilisée avec le numérique.

Canon MPS meeting

Canon : le fournisseur numéro 1 de services de production et de gestion documentaire (MPDS)

Découvrez pourquoi Canon est le fournisseur numéro 1 de services MPDS en Europe de l'Ouest.

Campaign direct mail on table with computer, glasses and phone

Impression programmée : ce que vous devez savoir

Les innovations programmées qui ont façonné la publicité et le marketing numériques font désormais leur apparition dans le domaine de l'impression. Découvrez comment vous pouvez les utiliser.

Digitally printed lightshade featuring cyclists

L'impression numérique bouleverse le secteur de la décoration

Découvrez les tendances qui font évoluer l'impression numérique dans le domaine de la décoration.

Revived literature by Goloseo

Tirer le meilleur parti de vos actifs d'édition

Les processus rentables de production de livres numériques permettent aux éditeurs de trouver de nouveaux moyens de monétiser leurs actifs

Sven Fund presenting at FBF 2017

L'avenir du livre dans le monde numérique

Découvrez comment les éditeurs, les imprimeurs de livres et les fournisseurs de technologie peuvent innover ensemble.

A young girl sitting reading a paperback book on some stairs

L'avenir des livres imprimés

Avec un secteur mondial évalué à 151 milliards de dollars, la demande de livres imprimés est plus forte que jamais. Les consommateurs, ayant besoin d'une « cure de désintoxication du numérique », se tournent alors vers la version papier.

A table set with two wine glasses flanked by two red chairs in front of digitally printed wallpaper showing a cityscape

Le potentiel de la décoration imprimée numériquement

Découvrez comment l'impression numérique libère de nouvelles opportunités dans le domaine de la décoration. Avec 71 % des consommateurs prêts à payer pour la personnalisation, êtes-vous prêt pour la révolution de l'impression numérique ?

Promotional direct mail sitting on a printer

Explorer le nouveau potentiel de l'impression

A l'ère du numérique, découvrez comment l'impression peut dynamiser les campagnes multicanal.

Make your office a secure space

Transformez votre bureau en espace sécurisé

Négligez-vous les menaces communes de sécurité dans votre bureau ?

Guide to a safer connected office

Un guide pour un bureau connecté plus sûr

Protégez votre environnement de bureau connecté IdO contre des menaces en constante évolution.

IoT Security Webinar

Webinaire sur la sécurité de l'IdO

Apprenez à protéger votre entreprise contre les menaces de sécurité.

What is your Risk Management Process?

Quel est votre processus de gestion des risques ?

Assurez-vous que votre entreprise dispose d'une stratégie de gestion des risques efficace.

Explore. Inspire. Improve. See the bigger picture

Explorer. Être inspiré. Vous améliorer. Élargissez vos horizons

Découvrez comment vous pouvez atteindre les objectifs de votre entreprise grâce à la pensée révolutionnaire et l'innovation.

Turn your printer into a security asset

Transformez votre imprimante en atout pour la sécurité

Découvrez pourquoi vous devriez envisager l'impression sécurisée pour votre organisation.

Protect your IoT-connected office

Protégez votre bureau connecté à l'Internet des objets

Découvrez l'impact de l'IdO sur la sécurité des bureaux et comment vous pouvez vous protéger contre les menaces dans le bureau moderne.

Legislative compliance guide

Guide de conformité aux lois

Découvrez les changements apportés au RGPD et à toutes les différences que cela implique pour pouvoir vous conformer en toute confiance aux exigences en matière de sécurité.

How compliant is your business?

Votre entreprise est-elle en conformité ?

Préparez votre bureau aux changements législatifs liés au RGPD et découvrez comment ceux-ci pourraient impacter votre stratégie de sécurité.

How bookstagrammers are driving print sales

Comment les bookstagrammers boostent-ils les ventes dans le domaine de l'impression ?

Découvrez pourquoi l'impression numérique de livres améliore les revenus des fournisseurs de services d'impression.

Why brands AND consumers trust digital print

Pourquoi les marques et les consommateurs font-ils confiance à l'impression numérique ?

Démarquez-vous de la concurrence et développez votre activité grâce aux nouvelles fonctionnalités d'impression numérique.

Revolution in digital wallpaper printing

L'impression numérique révolutionne le papier peint

Tout un monde de nouvelles possibilités s'offre à vous grâce à l'impression numérique - découvrez comment la décoration traditionnelle se prépare pour l'avenir.

A guide to digital transformation success

Un guide pour une transformation numérique réussie

Prenez des mesures positives dans votre processus de transformation numérique grâce à des enseignements pratiques à propos de l'évolution numérique.

The realities of digital transformation for businesses

Les réalités de la transformation numérique pour les entreprises

Les recherches ont augmenté de plus de 30 % rien que cette année et ne montrent aucun signe de ralentissement.

How digital is your office? Assessing your digital maturity

A quel point votre bureau est-il digital ? Évaluer votre maturité numérique

Comment une entreprise peut-elle être réaliste en matière de transformation numérique, tout en évitant la déception ?

4 trends impacting information management

Quatre tendances qui ont une incidence sur la gestion de l'information

Quelles influences ces tendances ont-elles sur la gestion de l'information dans l'environnement de travail ?

BPO and BPM – can they improve the customer experience?

BPO et BPM : peuvent-ils améliorer l'expérience client ?

Comment les outils de gestion des opérations et l'externalisation peuvent aider à différencier les organisations.

3 steps to introduce automation at work

3 étapes pour mettre en place l'automatisation au travail

Créer des processus internes plus efficaces et efficients est le principal moteur de transformation de l'entreprise

Tips to improve core business processes

Conseils pour améliorer les processus clés de votre entreprise

Récoltez des récompenses plus efficacement en vous lançant dans un parcours aux étapes et aux processus pour la numérisation faciles.

A guide to digital transformation for Finance

Un guide pour la transformation numérique des départements finances

Comment les responsables financiers peuvent-ils transformer le poste des finances en un centre de profit qui stimule les performances de l'entreprise ?

The HR managers’ role in digital transformation

Le rôle des gestionnaires RH dans la transformation numérique

Une pression croissante est exercée sur les départements RH pour qu'ils améliorent leur maîtrise des données et leurs compétences numériques.

The role of the IT department in digital transformation

Le rôle du département informatique dans la transformation numérique

Comment les entreprises peuvent-elles aligner leur processus de gestion du changement de système informatique pour une transition numérique en douceur ?

The role of digital transformation in customer experience

Le rôle de la transformation numérique en matière d'expérience client

Comment la transformation numérique vise à fournir une expérience client pertinente dans un monde qui évolue constamment.

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