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St. James's Hospital améliore l'expérience des patients.

L’hôpital St James’s de Dublin est l’un des plus grands CHU européens. L’hôpital, qui compte plus de 3 500 salariés, avait des difficultés à gérer le stockage, l’indexation et la récupération d’un très grand nombre de fichiers. La mise en application de la solution de gestion des documents de Canon et son intégration au système SAP ont permis à St James’s de dire adieu au processus de vérification des documents qui nécessitait deux jours à la fin du mois et de raccourcir le processus de résolution des requêtes (de cinq jours à un).

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« Le volume de paperasserie au sein de l’hôpital était incroyable et nécessitait énormément de temps. L’équivalent de 18 mois de paperasserie encombrait physiquement l’espace. Ces documents sont désormais stockés sous une forme numérique, ce qui a permis de créer un environnement de travail plus sûr et plus agréable. »

Pat Bailey, Assistance système SAP