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Des messages s'affichent, de type « Pilote Twain introuvable », « Erreur lors de la récupération de la source de données Twain. Vérifiez que le scanner est connecté correctement à votre ordinateur, ou vérifiez que le périphérique sélectionné est correct » OU « Erreur Twain. Erreur lors de la récupération de la première source de données twain... ».

Ces messages s'affichent parce que vous n'avez pas installé le pilote Twain. Comme cela est expliqué dans le manuel ou dans le paragraphe « Comment installer mon scanner sous Windows 2000 » ou « Windows XP ».

Vous devez installer ce pilote Twain lors de la première connexion du scanner à l'ordinateur à l'aide de l'assistant d'ajout de nouveau matériel.

Si vous commencez l'installation du logiciel sur le CD-ROM de CanoScan sans que le pilote Twain soit installé, un message d'avertissement s'affiche. Cliquez sur Oui pour continuer.

Pour installer le pilote Twain :

• Essayez de débrancher le câble usb ; l'assistant d'ajout de nouveau matériel apparaît lorsque vous rebranchez le câble. Suivez les instructions de l'assistant.
• Si ce n'est pas le cas, il existe différentes manières d'installer le pilote Twain manuellement :
  • Vérifiez que le scanner apparaît dans le « Gestionnaire de périphériques » (Démarrer - Paramètres - Panneau de configuration - double-cliquez sur « Système »).
  • Sélectionnez « Matériel ».
  • Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
  • Le scanner se trouve sous « Autres périphériques » ou sous « Périphérique d'imagerie ». Double-cliquez sur « CanoScan ».
  • Sélectionnez "Réinstaller le pilote" pour afficher l'"assistant de mise à niveau de pilote de périphérique".
  • Cliquez sur « Suivant ».
  • Sélectionner « Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique » (recommandé) et cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez « Spécifier un emplacement » et cliquez sur « Suivant ».
  • Cliquez sur « Parcourir » et recherchez le lecteur de CD où se trouve le CD-ROM de CanoScan (ex. : D:).
    
    Remarque : si vous avez téléchargé le pilote sur Internet, recherchez le dossier où vous avez décompressé le pilote et sélectionnez le fichier .inf qui correspond à votre scanner.
  • Sélectionnez le dossier « Scangear » ; choisissez votre langue et sélectionnez le fichier .inf correspondant à votre scanner.
  • Cliquez sur « Ouvrir ».
  • Cliquez sur « OK » et suivez la procédure pour installer le pilote Twain.
  • Vérifiez que le scanner se trouve dans le Gestionnaire de périphériques.
  • Le scanner est maintenant prêt à être utilisé. Bonne utilisation !