Nous vous remercions pour votre choix.

Nous avons informé dernièrement au sujet d'un phénomène qui fait que certaines images capturées par l'objectif EF 70-300 f/4-5.6 IS USM sont d'une résolution insuffisante. Ce phénomène peut survenir sur le bord du cadre en réglage 300 mm quand l'appareil photo est tenu en position verticale.

Nous nous excusons pour le désagrément causé aux utilisateurs de cette lentille et vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous connaissons désormais la cause de ce problème et avons travaillé pour y apporter une solution.

Produits concernés :
Ce phénomène concerne toutes les lentilles EF 70-300 f/4-5.6 IS USM dont le troisième chiffre du numéro de série (à 8 chiffres) est un « 0 » ou un « 1 ». Les produits dont le troisième chiffre est « 2 » ou plus ne sont pas concernés.

Numéros de série indiqués dans le cadre à pois bleus : XX0XXXXX ou XX1XXXXX.

Assistance clientèle :
A partir du 18 juillet, nous examinerons et réparerons gratuitement les produits présentant ce problème.
Si vous avez d'autres questions, contactez notre service d'assistance. Cliquezicipour connaître le numéro de téléphone.