Il a été récemment porté à notre attention que certains appareils photo reflex numériques EOS-1D Mark III et EOS-1Ds Mark III rencontrent un problème de précision de leur fonction AF (mise au point automatique).

Si un collimateur AF autre que le collimateur AF central est utilisé, la mise au point peut devenir floue.

Prise en charge :
Des vérifications de la précision de l'AF et les ajustements éventuels seront réalisés gratuitement sur les produits concernés. Pour faire réparer votre produit, veuillez contacter l'un de nos centres de maintenance autorisés. Ils vous fourniront toutes les informations concernant la procédure d'envoi et de réparation.


Informations complémentaires :
Grâce aux commentaires et aux suggestions de photographes professionnels, nous avons créé une documentation complémentaire sur la mise au point automatique Al Servo (Manuel sur la mise au point automatique Al Servo) afin de permettre aux utilisateurs d'utiliser de manière optimale la fonction AF de leurs appareils photo. Reportez-vous à ce manuel lors de l'utilisation d'un appareil photo EOS-1D Mark III ou EOS-1Ds Mark III.

Mise à jour du micrologiciel
Un micrologiciel permettant de définir avec plus de précision les indicateurs d'erreur en se basant sur les détails des erreurs détectées est à présent disponible.  Les indicateurs d'erreur sont définis par rapport aux causes des erreurs afin que les clients puissent bénéficier d'une prise en charge appropriée.

Pour en savoir plus sur les indicateurs d'erreur définis et les procédures de téléchargement du micrologiciel, consultez les sites Web suivants :
 

• EOS-1D Mark III : Mise à jour du micrologiciel version 1.2.5.

• EOS-1Ds Mark III : Mise à jour du micrologiciel version 1.1.4.

Grâce aux informations ci-dessus et au service gratuit de vérifications et d'ajustements de la précision de l'AF, les utilisateurs pourront utiliser la fonction AF de leur EOS-1D Mark III ou EOS-1Ds Mark III avec une plus grande assurance. 

Nous nous excusons auprès des clients qui rencontrent ce problème avec les produits concernés. Canon met tout en œuvre pour offrir à ses clients des produits de qualité optimale. Nous faisons tous les efforts possibles pour obtenir la meilleure qualité et faire en sorte que nos clients utilisent nos produits en toute confiance. Nous comptons sur votre compréhension.