FAQ:
Pourquoi mon EOS-1D Mark III présente-t-il un comportement Auto Focus (AF) incohérent?
Dysfonctionnement
La mise au point ou le suivi AF est incohérent(e) en mode de prise de vues en rafale avec système à intelligence artificielle (servo AI), notamment à des températures élevées.
Cause
Canon a remarqué que certains des appareils photo numériques reflex EOS-1D Mark III commercialisés en mai 2007 présentent un problème de réglage du miroir en mode AF. Pour les produits affectés, ce problème de réglage se traduit par une instabilité de la mise au point ou un mauvais suivi AF lors de l'utilisation de la prise de vues en rafale AI servo, notamment à des températures élevées.
Réponse
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Produits concernés :
Le problème de réglage du miroir AF concerne un nombre limité d'appareils EOS-1D Mark III vendus à ce jour.
Canon prend en charge la réparation gratuite de tout appareil photo EOS 1D-Mark III affecté.
Pour faire réparer votre produit, veuillez contacter l'un de nos centres de maintenance autorisés.
Vous y obtiendrez toutes les informations concernant la procédure d'envoi et de réparation. Cliquez ici pour connaître l'adresse du centre de maintenance le plus proche de chez vous.
Annonce- Version du micrologiciel 1.2.3 :
Canon n'épargne jamais ses efforts dès qu'il s'agit d'améliorer ses produits pour offrir à ses clients les meilleures performances et les articles de la meilleure qualité qui soit.
Nous sommes conscients des questions soulevées par certains de nos clients quant aux performances du système AF de l'EOS-1D Mark III dans certaines conditions.
Canon a étudié les performances du système AF et a travaillé sur des améliorations pour assurer la satisfaction de tous nos clients.
Nous pouvons ainsi en mesure de vous proposer une nouvelle version du micrologiciel, la version 1.2.3, qui permet de meilleures performances AF en AI servo AF pour la prise de vue de sujets à très faible contraste. Merci de procéder à la mise à jour. Pour obtenir plus d'informations, cliquez ici.
Vous pouvez également contacter notre service d'assistance technique, qui est en mesure de répondre à toutes vos questions. Notre personnel vous aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrez dans les plus brefs délais. Pour connaître le numéro de téléphone, cliquez ici.
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