Canon a découvert que les émissions de bruit électromagnétique de certains transmetteurs de fichiers sans fil WFT-E1 dépassaient les limites autorisées dans le cadre des interférences radio.

Phénomène :
Les émissions électromagnétiques de certains produits dépassent les normes autorisées (régies par le VCCI (Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment)) lorsque vous transférez des photos prises avec un appareil numérique vers un ordinateur par câble Ethernet (connexion LAN)*.

Cela n'a aucune incidence sur l'appareil photo numérique connecté au produit concerné, ni sur le produit en lui-même ou encore les photos prises. De plus, il s'avère improbable que, lors d'une utilisation normale, les émissions de bruit électromagnétique entraînent une interférence radio significative sur les autres équipements (télévisions et radios).

* Ce phénomène ne se produit pas lors de l'utilisation d'une connexion LAN sans fil.

Produits concernés :
Transmetteur de fichiers WFT-E1

Seuls les produits portant des numéros de série compris entre 12001 et 13405 sont concernés. Vous trouverez les numéros de série au dos des produits.

Assistance clientèle :
Pour nous assurer que nos clients peuvent utiliser nos produits en toute confiance, nous nous efforçons de maintenir un niveau de gestion de la qualité répondant aux critères les plus exigeants. Nous présentons nos excuses aux utilisateurs du transmetteur WFT-E1 pour la gêne éventuelle occasionnée par ce problème.

Des contre-mesures gratuites seront proposées pour tous les produits concernés, qu'ils soient toujours sous garantie ou non, pour éviter que les émissions de bruit électromagnétique ne dépassent les niveaux autorisés.

* Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, contactez notreCentre d'assistance.