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N° FAQ: 8200805500
Dernière mise à jour: 25-nov.-10


FAQ: Bourrages papier

Détails:


Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt/Réinitialisation (Stop/Reset) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper son alimentation.

Informations utiles:

Solution:


Bourrage papier au niveau de l'emplacement de la sortie papier ou du réceptacle arrière

Pour extraire le papier, procédez comme suit.
1.Retirez lentement le papier par le réceptacle arrière ou par l'emplacement de sortie papier, selon le moyen le plus facile.


NOTE
  • Si le papier se déchire et qu'il en reste un morceau dans la machine, mettez la machine hors tension, ouvrez le capot de l'unité de numérisation, puis retirez le papier.

Veillez à ne pas toucher les composants à l'intérieur de la machine.
Une fois le papier extrait, refermez le capot de l'unité de numérisation et remettez la machine sous tension.
  • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez la machine hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

2.Rechargez du papier et appuyez sur le bouton Arrêt/Réinitialisation (Stop/Reset) de la machine.
Si vous avez mis la machine hors tension à l'étape 1, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.


NOTE
  • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

->Chargement du papier
  • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste, contactez le centre de service.

Dans les autres situations :

Procédez comme suit :
Contrôle 1 : y a-t-il des objets étrangers autour de l'emplacement de sortie papier ?
Contrôle 2 : y a-t-il des objets étrangers dans le réceptacle arrière ?

Si un corps étranger se trouve dans le réceptacle arrière, mettez la machine hors tension, débranchez-la de la prise murale, puis retirez cet objet.

Contrôle 3 : le papier est-il gondolé ?
->Contrôle 3 : chargez le papier après l'avoir aplani.

Cliquez ici pour visualiser tous les modèles concernésCliquez ici pour clôturer la liste des modèles concernés

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