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Canon s'emploie, sans discontinuer, à améliorer son service. Dans cette optique votre avis est extrêmement important. Nous apprécierions que vous vous joigniez à notre étude en ligne pour nous rapporter votre expérience du site d'assistance clientèle Canon. L'étude dure environ 3 ou 4 minutes.



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Support téléphonique

Vous pouvez appeler notre support technique au numéro suivant.

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France 01 70 48 05 00*  

Le temps d’attente peut varier selon :

> l'heure de votre appel

> le nombre de clients en attente

> le temps nécessaire à répondre aux questions des autres clients

 

Notre service Assistance téléphonique est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00. Pendant cet appel nous pouvons avoir besoin d’informations complémentaires. Nous vous recommandons donc, d’avoir votre produit à portée de main, pour nous communiquer:

• Le modèle exact du produit (ex : EOS 400D)
• Le numéro de série du produit
• Le système d’exploitation installé sur votre ordinateur, si nécessaire, (ex: Windows XP, Mac OS 10)
• La référence ou numéro de votre précédent contact avec notre Assistance téléphonique,  si vous avez déjà contacté notre service, (pour éviter un nouveau délai d’enregistrement de vos coordonnées)

Note:
Nous vous demanderons également votre adresse électronique. Celle-ci pourra être utilisée pour vous envoyer une enquête de satisfaction, afin de connaître vos sentiments ou vos suggestions, pour nous aider à améliorer constamment notre qualité de service. Si vous ne désirez pas participer à cette enquête, ignorez cet email. Si vous ne souhaitez pas être contacté à l’avenir, merci, de nous le préciser lors de votre appel.


* Le coût d’un appel métropole utilisant une ligne fixe avec France Telecom. Les tarifs peuvent varier en fonction de votre opérateur téléphonique. Contactez votre opérateur téléphonique pour connaître le tarif exact.